PCM: rekordowe wyniki finansowe pomimo spowolnienia gospodarczego

12.05.200912:43

Jakub

Spółka PCM, wiodący dostawca usług opartych na komunikacji bezpośredniej, zanotowała w 2008 najwyższe w swojej historii wyniki.

Przeprowadzony audyt wykazał, że przychód za rok 2008 wyniósł 36,5 mln zł, a zysk brutto 5,9 mln zł. W stosunku do wyników z ubiegłego roku, stanowi to odpowiednio 140 % przychodu i 252 % zysku brutto. Największa część przychodu została wypracowana przez Dział Telemarketingu. W czwartym kwartale roku wysoką dynamikę wzrostu przychodu uzyskał również dział Baz Danych.

Istotny wpływ na wysokie wyniki za rok 2008 miało ustalenie wskaźników kosztowych dla każdego z działów spółki. W połowie roku PCM udało się wdrożyć największy na polskim rynku system SCC (Softdial Contact Center) służący do automatycznego wybierania połączeń wychodzących. System został zainstalowany aż na 340 stanowiskach, co pozwoliło na zmniejszenie kosztów oraz wzrost wydajności.

Obecnie PCM należy do nielicznych firm w Polsce, które nie posiadają żadnych kredytów. Rozwój spółki w dłuższej perspektywie opiera się na polityce inwestowania wolnych środków finansowych. W 2009 roku PCM chce się skoncentrować na stałym podnoszeniu jakości oraz efektywności prowadzonych działań. Plany spółki obejmują również intensywną rozbudowę Biura Obsługi Klienta na zlecenie, rozwój usług bazodanowych oraz internetowych. Wolne środki finansowe PCM zamierza przeznaczyć na rozwój powyższych usług oraz na przejęcia i fuzje, które pozwolą wzbogacić ofertę spółki. W planach są również przejęcia działu BOK wiodących firm.