Menu

Direct marketing, czyli marketing bezpośredni, jest obecnie najbardziej dynamicznie rozwijającą się dziedziną komunikacji marketingowej. Marketing bezpośredni jest definiowany jako interaktywne, i personalizowane działania marketingowe.

Działania z obszaru direct marketing wykorzystują techniki oraz narzędzia, które pozwalają na budowanie trwałych relacji z klientem. Do prowadzenie działań z zakresu direct marketing konieczne są bazy danych. Bazy teleadresowe muszą być aktualne i obejmować liczne i szczegółowe kryteria.

Podstawowych narzędzia wykorzystywane w direct marketing to:

1. Przesyłka bezpośrednia  ( direct mail )

2. Promocje sprzedaży

3. Telemarketing

4. Marketing mobilny ( kampanie przy użyciu telefonów komórkowych np. sms-mailing )

5. E-mail marketing

6. Direct Response Advertising (np. kanały TV służące bezpośredniemu nabyciu produktu lub usługi)

Korzyści z marketingu bezpośredniego (direct marketing )

Dla firm:

• relatywnie niskie koszty kampanii marketingowej
• możliwość indywidualnego dopasowania oferty dla konsumenta
• budowanie trwałych więzi z klientem
• mierzalność efektów komunikatów
• wyższa skuteczność działań marketingowych ze względu na precyzyjne kierowanie oferty do konkretnych grup klientów

Dla klientów:

• wygodne dokonywanie zakupów z domu
• możliwość porównywania w jednym miejscu wielu produktów
• transakcja może być dokonana w najdogodniejszym dla klienta, terminie
• możliwość podjęcia decyzji zakupowej wraz z rodziną