Trendy na rok 2010

19.01.201014:25

Jakub

Połączenie działań z zakresu social media i e-mail to jedno z kluczowych zadań na 2010 rok, zaraz po poprawie wyników sprzedaży, dla 4 na 10 badanych dyrektorów zarządzających.

Około jedna czwarta respondentów przyznała, że już udało im się wdrożyć w firmie zintegrowaną strategią. Kolejne 24% ma już za sobą opracowanie tej strategii i aktualnie zastanawia się nad tym jak wcielić ją w życie. Pozostałe 18% dopiero rozpoczęło prace w tym zakresie

A dlaczego warto? 42% ankietowanych odnotowało znaczny wzrost efektywności kampanii reklamowej w wyniku połączenia e-mail i social media. Dla 35% zmiany zostały niezauważone, a 23% nie potrafiło zmierzyć tych efektów wcale.

Mobile

Wydatki na reklamę mobilną wzrosną z 416 milionów w 2009 roku do 593 milionów w 2010 i będą stanowić w pełni zintegrowane narzędzie marketing mix zarówno dla agencji jak i dla firm. W tym szybkim wyścigu zbrojeń, gigant internetowy Google ma szansę na kolejny świetny interes. Nabył on w ubiegłym roku sieć reklamy mobilnej AdMob za jedyne 750 milionów dolarów i wydaje się, że w dosyć szybkim czasie zamierza odzyskać zainwestowane pieniądze.

Kiedy w styczniu 2009 roku badacze rynku prognozowali, że m-commerce osiągnie oszałamiający poziom 544 milionów dolarów wydawało się to nieprawdopodobne. Ale już po kilku miesiącach okazało się, że szacunki ABI okazały się błędne. Pod koniec października sprostowali więc swoje prognozy i ogłosili nowy rekord 750 milionów dolarów, co oznaczało 117% wzrost w ciągu roku. Wydaje się, że właśnie nadszedł czas m-commerce. W 2010 roku, łatwo jest szacować, że jego wartość przekroczy miliard dolarów.

Podczas gdy konsumenci z jednej strony ograniczyli ściąganie płatnych dzwonków czy gier na swoje telefony, to jednocześnie zaczęli wykorzystywać je w zupełnie inny sposób. Odkryli niekończące się możliwości zakupu książek, ubrań czy innych rzeczy, które zwyczajowo wcześniej kupowali z wykorzystaniem swojego PC-ta.

Social

Bardzo wielu sprzedawców oparło swój marketingowy byt na platformach social mediowych typu Facebook czy Twitter. Aktualnie skupiają się oni na uczeniu się zasad funkcjonowania w tych środowiskach, a kwestie związane z e-commerce odkładają na dalszy plan. Stworzenie bazy wiernych fanów marki, budowanie jej świadomości, generowanie leadów do tej pory wydawały się wystarczające.

2010 rok niesie „nowe” w tym zakresie i wymaga poważnego podejścia do problemu pomiaru wpływu social media na sprzedaż. Główne pytanie, na które sprzedawcy muszą znaleźć odpowiedź brzmi: jak posiadanie dużej grupy fanów marki przekłada się na sprzedaż i jaka jest jej lojalność?

źródło: Marketing w Praktyce na podstawie eMarketer, ABI