Polskie Centrum Marketingowe stawia na rozwój pracowników

15.03.200912:35

Jakub

Spółka PCM, czołowy dostawca usług z zakresu komunikacji bezpośredniej, w 2008 roku osiągnęła najlepsze wyniki w dotychczasowej 15 – letniej historii działalności. Po przeprowadzonym w styczniu corocznym audycie wszystkich pracowników Spółki, zaproponowano im ponad 30 awansów. Cztery dotyczą najwyższej Kadry dyrektorskiej Spółki, a pięć Kadry zarządzania Oddziałami.

Od pierwszego lutego obowiązki Dyrektora Filii Telemarketingu Poleczki pełni Dorota Leszko, która dotychczas zatrudniona była na stanowisku Kierownika Filii Telemarketingu w Lublinie. Swoją karierę w PCM rozpoczęła niemal 7 lat temu, zaczynając jako konsultant telefoniczny. Przez ostatnie dwa lata organizowała Filię i zarządzała pracą Call Center w Lublinie. Obecnie jest odpowiedzialna za zarządzanie 200 osobowym Zespołem Poleczki.

Ewa Góral została zastępcą Dyrektora Działu Marketingu i Administracji. W PCM pracuje od ponad ośmiu lat. Zdobywała doświadczenie pracując najpierw jako Asystentka Prezesa Zarządu, następnie jako Kierownik Działu Administracji.

Jacek Wrzesiński awansował na zastępcę Dyrektora Działu Finansowego. Wcześniej przez 2 lata pracował na stanowisku Kierownika Działu Finansowego.

Maciej Bodzon został zastępcą Dyrektora Działu Informatyki. Obecny był przy tworzeniu pierwszych zasobów baz danych PCM. W minionym roku zarządzał wdrożeniami dwóch Projektów ISO w zakresie bezpieczeństwa informacji i jakości. Ponadto odpowiedzialny był za wdrożenie zaawansowanego Systemu SCC do rozmów wychodzących. Od kilku lat zarządza Zespołem Programistów i Serwisantów w PCM.

Stanowiska Szefów Filii objęli: Monika Kowalik – Kierownik filii Poleczki, z 8 -- letnim doświadczeniem w PCM, Przemysław Wójtowicz z 10 – letnim doświadczeniem w PCM, Łukasz Szaniawski – Kierownik Filii w Lublinie, który pracę w PCM rozpoczął 2 lata temu.

Strategią PCM na obecny rok jest bliska współpraca z Klientami i doradztwo w zakresie zarządzania Klientami, zgodnie z rozpoczętą inicjatywą „Przyjaciele Klienta”. Dziś usługi PCM to nie tylko obsługa, ale i edukacja oraz doradztwo. Po wdrożeniu niektórych rozwiązań, zaproponowanych przez wykwalifikowanych doradców PCM, wielu Klientów odnotowało znaczącą poprawę wyników.