Obszary usług

Według badań pozyskanie nowego klienta jest kilkukrotnie droższe niż utrzymanie istniejącego. Dlatego programy lojalnościowe stają się coraz bardziej niezbędnym elementem komunikacji z klientem. Dobrze skonstruowany program lojalnościowy, może istotnie zwiększyć przywiązanie klienta do danej marki.

PCM oferuję kompleksowe przygotowanie, wdrożenie i prowadzenie programów lojalnościowych. Swoim Klientom proponujemy systemy do zarządzania programem, personalizowane strony www, mailingi, e-mailingi, obsługę kanału SMS, newsletterów, własną infolinię oraz kompleksową obsługę wysyłki nagród.

Usługi PCM w zakresie realizacji programów lojalnościowych

przygotowanie i wdrożenie programu programu,
opracowanie optymalnych modeli podatkowych i regulaminów
budowanie baz danych o klientach B2C i B2B,
zarządzanie wiedzą o klientach (uzupełnianie baz danych, profilowanie i dobieranie grup docelowych, CRM),
druk, adresowanie i wysyłka spersonalizowanej korespondencji,
wielojęzyczne infolinie informacyjne, reklamacyjne, konkursowe i techniczne
marketing internetowy i mobilny (e-mailing i czaty, SMS-y i WAP),
zakup, magazynowanie i wysyłka nagród,
profesjonalne doradztwo

Korzyści z prowadzenia programów lojalnościowych:

utrzymanie lojalnych klientów oraz zdobycie zaufania nowych odbiorców przekłada się wzrost zysków
budowanie pozytywnych relacji z klientami umacnia ich lojalność
lepsze rozpoznanie potrzeb klientów i optymalizacja działań pod kątem ich oczekiwań
zbudowanie bazy wiedzy o preferencjach klientów pozwala przewidzieć ich zachowania
precyzyjna selekcja i segmentacja klientów pomaga dostosować do nich ofertę
stała i bezpośrednia komunikacja z klientami podnosi ich poziom zadowolenia
stymulowanie aktywności zakupowej klientów, skutkujące wzrostem sprzedaży.

W celu otrzymania oferty dopasowanej do Państwa potrzeb proszę wypełnić Zapytanie on-line

Nota prawna | Polityka prywatności | Wszelkie prawa zastrzeżone 2009 PCM | Projekt i realizacja Maxus Net Communications

Polskie Centrum Marketingowe Sp. z o.o. ul. Poleczki 7, 02-822 Warszawa, Spółka wpisana do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejestrowym dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy,
pod numerem KRS: 0000069041, Kapitał zakładowy: 100.000,00 PLN, NIP: 113-00-87-201.