Obszary usług

Telemarketing w ofercie call center PCM

• aktualizowanie i budowa baz danych
• badanie potencjału, potrzeb i preferencji Klientów
• obsługa rozmów przychodzących (dobór numerów infolinii typu 0 800..., 0 801... - udostępniamy łatwe do zapamiętania numery telefoniczne)
• analizy w trakcie i po zakończeniu kampanii telemarketingowej
• testowanie efektywności prowadzonych działań promocyjnych
• umawianie spotkań
• pozyskiwanie nowych Klientów
• prowadzenie działań sprzedażowych
• monitoring i windykacja należności
• reaktywacja Klientów i sieci sprzedaży
• badanie opinii i zadowolenia
• telefoniczne wsparcie programów lojalnościowych,

• obniżenie kosztów obsługi klientów
• skuteczna realizacja działań telemarketingowych bez zwiększania zaplecza kadrowego w firmie
• w zależności od potrzeb klienta działania telemarketingowe możemy rozliczać za efektywne minuty rozmowy, godziny pracy, lub rozliczenia mieszane
• możliwość wsparcia działań telemarketingowych o dodatkowe kanały komunikacji np :direct mail, e-mail marketing, fax mailing, wysyłka SMS
• stała i sprawna komunikacja z klientami
• szybkie wdrażanie technologicznie zaawansowanych projektów
• optymalizacja procesów marketingowych
• wielostopniowy system zabezpieczeń gwarantuje wysokie bezpieczeństwo przetwarzanych danych oraz ochronę i poufność pracy.
• wyselekcjonowani i przeszkoleni Konsultanci zapewniają wysoki poziom rozmów 
• budowanie przyjaznych relacji z Klientami naszych Partnerów.
• indywidualnie przygotowane skrypty rozmów pozwalają na osiągniecie wysokiej skuteczności
• wielojęzyczne call center (podlinkowany) umożliwia prowadzenie projektów w językach obcych
• specjalistyczne oprogramowanie do obsługi projektów umożliwia bieżącą analizę pracy każdego Konsultanta, ułatwia systematyczną pracę nad wzrostem efektywności oraz raportowanie dowolnie wskazanych działań

W celu otrzymania oferty dopasowanej do Państwa potrzeb proszę wypełnić zapytanie on-line